东丰农商行始终把存款作为立行之本,不断培植储源,壮大资金实力,拓宽发展之路,落实稳存、增存措施,挖掘存款潜力。截止2019年4月10日,该行存款余额达50.38亿元,较年初增加4.32亿,实现历史新突破。
走进农商行,我们看到大厅干净整洁、环境优美,客户等候区、自助服务区、咨询引导和业务办理……各功能区域清晰完整。客户存储窗口和大厅的业务人员面带微笑、热情接待、耐心服务前来办理存储业务的每一名客户。
近年来,东丰农商行不断创新服务手段,提升服务水平。以服务客户为中心,积极探索多维度服务方式,通过开展“看”其他金融机构、“听”客户声音、“思”提升服务举措等系列活动,提高服务质效,切实增强员工主动服务意识,有效提升服务软实力。同时,广泛征求服务意见,了解客户需求,对标完善服务措施,提升服务水准。
东丰农商行还利用“双节”,组织开展“进社区、进企业、进商铺”等传统宣传营销活动,利用新媒体宣传方式对特色产品进行全方位宣传,提升产品知喻度。并通过对客户进行分层分级管理,利用高管人员的人脉资源营销政、事、企的高端客户,实现营销一户,带动一个单位。同时,通过代发工资、代发粮食直补、代收供热收费等代收代发业务促进存款稳增长。
县农商行 渠道管理部总经理 曲赓东
来源:东丰广播电视台
东丰县融媒体中心编辑:许彤