为总结和推广各地在退役军人服务保障工作中涌现出的先进经验，挖掘优秀典型，树立工作标杆，退役军人事务部决定对全国300名优秀退役军人服务中心（站）主任（站长）予以通报表扬，吉林省共有7名同志获此殊荣。东丰县退役军人服务中心主任申明艳荣获2023年度全国退役军人服务中心“百名优秀主任”称号。

申明艳，女，汉族，中共党员。现任东丰县退役军人服务中心主任。曾被评为吉林省疫情防控期间宣传工作表现突出个人和年度新闻宣传工作先进个人、东丰县优秀共产党员。任职以来，她以干一行、爱一行、专一行、精一行的“工匠精神”，爱岗敬业、务实肯干、坚持不懈，以实际行动诠释一名共产党员的初心与担当。在她的努力下，东丰县退役军人服务中心在2020年示范型服务中心（站）创建中获得省检第二名，2021年被辽源市总工会授予辽源市职工职业道德建设标兵单位称号。

爱岗敬业，用心干事，她是做好服务的“排头兵”

初任服务中心主任时，面对“全新环境零起点，人少事多任务重”的局面，她没有退缩，而是一头扎进工作中，从“有利于工作开展、有利于提升效能、有利于服务群众”的角度出发，结合工作实际在服务大厅设置思想政治、双拥工作、优抚帮扶、就业创业和政策咨询窗口，明确岗位职能，细化工作职责67条并明确到人，帮助制定工作计划和明确服务标准，实现个人职责“清单化”，工作计划“图表化”，充分调动了工作人员的积极性。从自身做起，带领工作人员通过“业务学习强思想、以考促学强理论、联系实际强能力”的方式，全面提升业务水平和工作能力。不断创新工作方式，提出并实施“接待+服务+化解+疏导”工作模式，实现“一条龙”服务。几年来，累计接待政策咨询2800余件，化解信访120余件，得到领导和群众的赞誉。服务中心明晰工作职责、开展满意度问卷调查、组织开展业务培训考试的做法得到省、市领导的充分肯定。

率先垂范，用情服务，她是退役军人的“贴心人”  

民之所向，政之所行，是她坚定的理想信念。她始终保持对退役军人事务工作纯粹而质朴的初心，用心用情做好服务。几年来，累计帮扶援助人数1500余人次，组织各类培训12场，开展线上线下招聘会30余场，开发就业岗位1.3万余个，协调创业贷款950余万元。在办理退役军人和其他优抚对象优待证期间，她积极帮助行动不便退役军人，与银行部门沟通协调，并亲自带领银行工作人员为退役老兵提供上门服务，现场激活并讲解作用和使用方法，使老兵感受到了关爱和温暖；今年4月，她接到吉林蛟河老兵孙长山寻找战友的求助电话，在核实相关情况后，立即努力帮助寻找，几经辗转终于使两位70多岁的老兵取得了联系，她常说，只有真正站在服务对象的角度去想问题，聚焦生活细微处，才能为群众生活的方寸间带去温暖，决不能辜负服务对象对我们的信任。

勇于担当，任劳任怨，她是甘于奉献的“老黄牛”

“晨曦朝露去，披星戴月归。”这是申明艳同志的工作常态。她一心扑在工作上，经常牺牲自己的休息时间主动加班研究工作却从不抱怨，她总说只有让退役军人满意才是自己价值的体现。在出色的完成各项工作任务的同时，她仍然能够牺牲自己的休息时间，积极参与各项公益活动。志愿服务上，她积极参与，主动到困难退役军人家中，捐赠生活必需品，帮助打扫卫生；疫情防控时，她主动请缨，迎难而上，逆风而行，带领工作人员昼夜值守卡点，保障人民生命健康安全；社区共建中，为社区低保家庭送去生活物资、帮助打扫社区环境卫生、深入居民家中宣传普及政策……

申明艳同志始终以实际行动彰显忠诚奉献的觉悟、甘于奉献的美德、拼搏奉献的追求、为民奉献的情怀，用满腔热血书写为退役军人服务的炽热情怀。

编审：东丰县融媒体中心 李世颖

编辑：东丰县融媒体中心 王成明